Elige el producto, selecciona color o talla si corresponde y haz clic en “Agregar al carrito”. Luego finaliza la compra completando tus datos y la dirección de entrega. Recibirás un correo confirmando tu compra y, cuando despachemos tu pedido, otro con el número de seguimiento.

Tarjetas de crédito y débito directamente en el checkout. Puedes pagar en 3 cuotas sin interés, o en hasta 12 cuotas según las condiciones de tu banco.

Sí. Una vez confirmado el pago, enviamos la factura de tu compra por correo electrónico.

Sí. Puedes cancelar tu pedido y pedir el reembolso en cualquier momento antes del despacho. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8972 3205.

Si un producto está agotado, haz clic en “Avisarme cuando esté en stock” en la página del producto y déjanos tu correo: te avisaremos apenas vuelva a ingresar.

El envío es gratis en compras sobre $50.000. Bajo ese monto, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección.

En la Región Metropolitana hacemos entregas en el día. Al resto de Chile, el envío demora entre 48 y 72 horas desde el despacho, con seguimiento en línea.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos un correo con el número de guía. También puedes revisarlo en Sigue tu pedido.

Los marcos ópticos vienen por defecto con cristales de muestra, sin graduación. Si necesitas cristales con receta, selecciona la opción de cristales en la página del producto y carga tu receta en formato JPG o PDF.

Monofocales (corrigen miopía, hipermetropía, astigmatismo o presbicia — requieren receta médica), de lectura (aumento simple para presbicia) y neutros (sin graduación). Todos pueden complementarse con filtro de luz azul, antirreflejo, fotocromático o tintado.

Sí. Agenda tu examen visual en nuestras tiendas desde este enlace.

Sí, dos en Santiago:

• LENS MUT — Av. Apoquindo 2730, piso 2, Local 201, Las Condes. Todos los días de 10:00 a 19:30.
• LENS Ñuñoa — Av. Irarrázaval 2302, Local 2. Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 14:00.

Sí, el 100% de nuestros productos son originales y somos distribuidor oficial en Chile. Puedes verificar nuestra certificación como vendedor autorizado de Ray-Ban aquí y conocer más en Originalidad de productos.

Sí. Tienes hasta 30 días desde que recibes tu pedido para cambios o devoluciones, sin costo. Revisa el detalle en nuestra política de devolución.

Sí. Revisa cómo hacerlo en Reembolso con tu ISAPRE.

Por WhatsApp al +56 9 8972 3205 o por correo a contacto@lens.cl, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.